Mein N305-Nummernblock funktioniert nicht

Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen N305 und USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden den kabellosen Nummernblock auf einer Metalloberfläche.
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentoröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.

Vorbereitende Schritte vor dem Anschließen Ihres N305:

1. Vergewissern Sie sich, dass das N305 mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Wechseln der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023390453.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Nummernblock eingeschaltet ist. Die Anleitung zum Ein-/Ausschalten Ihres Nummernblocks finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023390453.

3. Achten Sie darauf, den USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.

4. Schalten Sie den Computer ein.

5. Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden des Nummernblocks.

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Erneutes Verbinden Ihres N305:

So verbinden Sie Ihr N305 erneut:

1. Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der N305-Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software (Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software).

3. Die Willkommensseite der Logitech Unifying-Software wird angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihr N305 aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihr N305 erkannt wird, wird eine Bestätigung (s. u.) angezeigt. Geben Sie einen Probetext in das dafür vorgesehene Feld ein, um sicherzustellen, das der Nummernblock funktioniert.

   

6. Wenn Ihr Nummernblock funktioniert, bestätigen Sie mit „Ja“ und klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.

7. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihr N305 ist jetzt verbunden.

Weitere Informationen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 16572  Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.