Fehlerbehebung - MX Creative Console

Was kann ich tun, wenn mein Gerät nicht funktioniert?

• Stellen Sie sicher, dass die Logi Options+ App installiert ist und ausgeführt wird. Sie können dazu im Windows-Suchfeld nach „Logi Options+“ suchen und es dann starten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Logi Options+ ausführen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind (falls erforderlich).
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte ordnungsgemäß verbunden sind: das Dialpad über Bluetooth oder Logi Bolt Dongle und das Keypad über das mitgelieferte USB-C-auf-C-Kabel.
• (Nur Mac) Stellen Sie sicher, dass Sie der Logi Options+ App Berechtigungen für Bluetooth, Barrierefreiheit, Input-Monitoring, Bildschirm- und System-Audioaufnahmen erteilt haben.
• (Nur Mac) Stellen Sie sicher, dass Sie der LogiPluginService-App Bluetooth- und Zugriffsrechte gewährt haben.

• Wenn Probleme mit Plugins auftreten, starten Sie den Logi Plug-In-Service neu oder installieren Sie ihn erneut. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms, um das Einstellungsmenü zu öffnen. Navigieren Sie dann zum Abschnitt Logi Plug-In-Service.

Was kann ich tun, wenn Aktionen nicht funktionieren? (Nur Mac)

Wenn bestimmte Aktionen auf Ihrem Mac nicht funktionieren, kann dies an fehlenden Zugriffsberechtigungen liegen. Aktionen, die häufig diese Berechtigungen benötigen, sind Shortcuts, das Einfügen von Text, die Verwendung von Emojis, das Erstellen von Screenshots, das Sperren des Arbeitsplatzes, Rückgängig/Wiederholen-Funktionen sowie das Anpassen der Lautstärke.

Schritte zum Zurücksetzen und Aktivieren der Zugriffsberechtigungen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Barrierefreiheit.
2. Suchen Sie in der Liste nach LogiPluginService. Wenn die Option angezeigt wird, wählen Sie sie aus. Klicken Sie dann auf das Minus-Symbol (-), um sie zu deaktivieren. 
3. Klicken Sie auf das Plus-Symbol (+) und gehen Sie zu Programme > Dienstprogramme. Wählen Sie die Option LogiPluginService aus und stellen Sie sicher, dass die Berechtigungsoption aktiviert ist.