Die Geräteverbindung wird oder die Bluetooth-Verbindung wird unterbrochen

Mögliche Ursache(n):

• Akkustand niedrig
• Verbinden des Empfängers mit einem USB-Hub oder einem anderen nicht unterstützen Gerät, wie beispielsweise einem
• KVM-Switch 
  HINWEIS: Der Empfänger muss direkt an den Computer angeschlossen sein.
• Verwenden Ihres kabellosen Geräts auf Metalloberflächen
• Funkfrequenzstörungen (RF-Interferenzen) von anderen Quellen wie kabellosen Lautsprechern, Mobiltelefonen etc

Merkmal(e):

• Die Bluetooth-Verbindung wird ständig unterbrochen
• Das Gerät baut keine Bluetooth-Verbindung auf
• Für Tasten/Mauszeiger treten Verzögerungen auf

Mögliche Lösungen:

1. Reduzieren Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Bluetooth-Empfänger. Wenn es sich um eine interne Bluetooth-Karte (zum Beispiel bei einem Laptop) handelt, stellen Sie eine direkte Sichtverbindung zwischen dem Gerät und Ihrem Computer her. 
2. Überprüfen Sie, ob Funkfrequenzstörungen (RF-Interferenzen) verursacht werden von anderen Quellen wie kabellosen Lautsprechern, Mobiltelefonen etc.
3. Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem USB-Empfänger funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, dann ist das Gerät höchstwahrscheinlich defekt.

Windows:

• Aktualisieren Sie Ihren Bluetooth-Chipsatz-Treiber. 
• Suchen Sie nach Windows-Updates.
• Wenn Sie einen USB-Dongle mit Bluetooth verwenden, aktualisieren Sie die Treiber über die Website des Herstellers.
• Wenn Sie einen internen Bluetooth-Chipsatz verwenden, installieren Sie die Treiber des Herstellers der Hauptplatine des Computers.

Mac:

• Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates.