Nord-Amerika
BESTILLINGSINFORMASJON
Jeg bestilte på nettet. Hva er bestillingsstatusen?
Hvis du er logget på eller opprettet en konto ved betaling, kan du finne bestillingen din her. Hvis du brukte gjestebetaling, kan du finne bestillingen din her:
- Logitech (USA | Canada)
- Logitech G (USA | Canada)
- Astro (USA | Canada)
- UE (USA | Canada)
- Blue (USA | Canada)
- Jaybird (USA | Canada)
Når artiklene er på lager, sendes ordren vanligvis innen 1–2 virkedager. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når ordren er behandlet, mottar du bekreftelse på forsendelsen via e-post. Meldingen inneholder også sporingsinformasjon. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden du valgte ved betaling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Hvilke betalingsmåter godtar dere ved bestilling?
Vi godtar PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, samt debetkort eller minibankkort, så lenge de er knyttet til et av de større kredittkortselskapene som er nevnt ovenfor.
Du kan trygt legge inn hele kredittkortnummeret ditt via vår sikre server som krypterer all innsendt informasjon.
Når blir jeg belastet ved bestilling?
Hvis du har bestilt fysiske produkter, vil du ikke bli belastet før bestillingen din er på vei. Betalingen din vil bli behandlet når noen av varene sendes.
Viktig merknad om kortbelastninger:
Forhåndsgodkjenninger** på kredittkort er basert på bekreftelsen av bestillingen din
Kredittkortbelastninger er basert på forsendelsen av bestillingen din
Debetkortbelastninger er basert på bekreftelsen av bestillingen din
** Et reservert beløp er et midlertidig trekk for å verifisere at midler er tilgjengelige når du legger inn en bestilling. Forhåndsgodkjenninger fjernes vanligvis fra transaksjonshistorikken til kredittkortet ditt når den fullstendige belastningen behandles og midlene trekkes. Denne prosessen kan imidlertid i noen tilfeller ta opptil to virkedager.
Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, faktureres du ved bestilling.
Jeg bestilte på nettet. Kredittkortet mitt har blitt belastet for kjøpet mer enn én gang
Hvis du nylig har lagt inn en bestilling gjennom Logitech sin nettbutikk, er den dupliserte belastningen du ser, sannsynligvis resultatet av et reservert beløp.
Et reservert beløp er et midlertidig trekk for å verifisere at midler er tilgjengelige når du legger inn en bestilling. Forhåndsgodkjenninger fjernes vanligvis fra transaksjonshistorikken til kredittkortet ditt når den fullstendige belastningen behandles og midlene trekkes. Denne prosessen kan imidlertid i noen tilfeller ta opptil to virkedager. Etter to virkedager kan du kontakte kortutstederen for å fjerne belastningene for det reserverte beløpet.
Hvis den dupliserte belastningen på kredittkortet er et resultat av å ha lagt inn mer enn én bestilling ved en feil, hjelper vi deg gjerne med å få refusjon innen 30 dager etter kjøpet. Se vår refusjonspolicyen vår.
Jeg bestilte på nettet. Hvordan vises belastningen på kredittkortet mitt?
Belastningen vil vises på kredittkortet ditt som: «Global-e//Logitech».
Må jeg betale merverdiavgift ved bestilling på nettet?
Avhengig av bestillingen kan det bli beregnet og belastet merverdiavgift. Eventuell merverdiavgift som belastes, vil bli indikert når fakturerings- og/eller leveringsadressen din oppgis under betaling.
Prisen som er angitt, inkluderer forventet merverdiavgift som vi vil samle inn fra deg basert på informasjonen du gir oss. Den totale prisen kan endres i løpet av handleøkten avhengig av en rekke faktorer. Du vil imidlertid ha muligheten til å gjennomgå den endelige prisen vi skal belaste før du legger inn bestillingen.
Vi vil gjerne kreditere merverdiavgiften for offentlige institusjoner når bestillingen er oppfylt. Kontakt vårt støtteteam og send en kopi av skattefritaksdokumentet ditt med en adresse som samsvarer med enten fakturerings- eller leveringsadressen på bestillingen din. Sørg for å inkludere en kopi av kvitteringen din eller bestillingsnummeret ditt. Når vi mottar den nødvendige dokumentasjonen, vil vi videresende den til det aktuelle interne teamet, som vanligvis behandler disse forespørslene innen 24–72 timer.
Jeg bestilte på nettet og trenger en kopi av fakturaen
Du kan finne en kopi av fakturaen din ved å logge inn på Logitech-kontoen din og gå til delen Mine bestillinger. Finn bestillingen din og gå til bestillingsdetaljene. Du vil se et alternativ for å vise fakturaen.
Hvis du brukte alternativet Gjestebetaling og bestillingen ikke er knyttet til en Logitech-konto, kan du få en kopi av fakturaen ved å bruke vårt verktøy for bestillingsstatus.
Bør jeg legge inn mellomrom eller tankestreker i kredittkortnummeret ved bestilling på nettet?
Nei. Kortnummeret ditt skal tastes inn som en sammenhengende rekke med tall.
Jeg prøvde å bestille på nettet, men dere godtar ikke kredittkortet mitt.
Merk: Vi godtar PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB samt debetkort eller bankkort for minibanker, så lenge de er knyttet til et av de store kredittkortselskapene som er nevnt ovenfor. Hvis du bruker en godkjent betalingsmåte, men betalingen ikke går gjennom, må du kontakte tjenesteleverandøren.
Jeg bestilte på nettet. Når sendes forhåndsbestillingen min?
Forhåndsbestilte produkter vil bli sendt når produktet blir tilgjengelig. Du vil bli varslet via e-post hvis den forventede utgivelsesdatoen har endret seg eller når produktet ditt har blitt sendt. Merk: Kredittkortet belastes ikke før ordren er sendt, med mindre du brukte PayPal eller PayPal Express ved betaling. Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, faktureres du ved bestilling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Jeg bestilte på nettet. Kan jeg endre fraktmetode på forhåndsbestillingen?
Dessverre kan du ikke endre fraktmetoden etter at bestillingen din er sendt inn.
Jeg bestilte på nettet. Når vil jeg bli belastet for forhåndsbestillingen?
Når du betaler med kredittkort, vil du ikke bli belastet før produktene har blitt sendt. Når du betaler med PayPal eller PayPal Express, vil pengene bli overført når du sender inn bestillingen din. Du vil motta en bekreftelses-e-post når produktet ditt er sendt.
Jeg bestilte på nettet. Hva er returpolicyen for forhåndsbestilte produkter?
Forhåndsbestillingsprodukter har en 30-dagers refusjonspolicy fra den dagen produktet sendes.
Hva er et abonnement med automatisk fornyelse?
Med automatisk fornyelse kan du enkelt opprettholde abonnementet ved automatisk å fornye det til den gjeldende fornyelsesprisen på tidspunktet (pluss gjeldende avgifter). Vi tar for øyeblikket ikke i mot nye abonnementer eller endringer i aktive abonnementer. Dine aktive abonnementer (hvis aktuelt) og fornyelsesgebyrer frafalles midlertidig.
Du har full kontroll over abonnementet ditt og kan kansellere automatisk fornyelse når som helst. Ordrebekreftelsen og e-postbekreftelsen inneholder instruksjoner om hvordan du avslutter automatisk fornyelse og fakturering av abonnementet. Hvis du avbryter eller ikke velger automatisk fornyelse og fakturering av abonnementet ditt, må du fornye abonnementet manuelt for å unngå avbrudd i tjenesten. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke merke av i boksen, oppgi kreditt- eller debetkortdetaljer eller fullføre dette kjøpet.
Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil delta i programmet for automatisk fornyelse, kan du sende en forespørsel om å avslutte Automatisk fornyelse her eller ved å behandle abonnementene fra siden Tjenester på kontoen din. Du kan også finne bestillingen her og følge instruksjonene.
Hvordan blir abonnementet mitt automatisk fornyet?
Hvis du er registrert for Automatisk fornyelse, vil du motta påminnelsesmeldinger omtrent to uker før ditt nåværende abonnement utløper. Du kan enkelt kansellere Automatisk fornyelse ved å følge koblingene i e-postene. Ellers kan du la være å foreta deg noe som helst, og abonnementet ditt vil bli automatisk fornyet.
Omtrent en uke før utløpsdatoen vil abonnementet ditt bli automatisk fornyet til en pris som er lavere enn eller lik den nåværende standard produktprisen. Beløpet vil bli belastet på det samme kredittkortet du brukte til ditt opprinnelige kjøp. Du vil deretter motta en bekreftelsesmelding for Automatisk fornyelse ved vellykket fornyelse. Produktene dine er automatisk tilgjengelige.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt kontopassordet?
Klikk på koblingen Glemt passordet påpåloggingssiden.
Priser for bestilling
Priser, spesifikasjoner, tilgjengelighet og vilkår for tilbud kan endres uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din, helt eller delvis, hvis prisen ikke er gyldig eller feilaktig oppgitt på tidspunktet for bestillingens innsending. Ikke ansvarlig for typografiske eller illustrative feil.
Rabattkoder – vilkår og betingelser
- Logitech-rabattkoder kan kun brukes én gang før den angitte utløpsdatoen
- Rabattkoder kan være spesifikke for varemerker. Se vilkårene og betingelsene for rabattkoden din.
- Rabattkoder gjelder ikke for merverdiavgift eller fraktkostnader
- Rabattkoder har ofte spesifikke unntak. Se vilkårene og betingelsene for rabattkoden din.
- Rabattkoder kan ikke brukes med nyutgitte produkter, produkter med allerede reduserte priser eller spesialprisede produkter, pakker, tilbehør, forretningsprodukter eller reservedeler.
- Rabattkoder kan ikke brukes sammen med kjøpsgaver. Bruk av en rabattkode kan diskvalifisere deg fra å motta din gratis produktgave.
- Rabattkoder gjelder kun for opptil maksimalt (3) produkter i handlekurven din
- Ytterligere vilkår, betingelser, unntak, produkter, priser og tilbud kan endres uten forvarsel
Hvis du har spørsmål om rabattkoden du har mottatt, kan du kontakte en medarbeider ved å klikke her.
Er det noen bestillingsbegrensninger ved bestilling på nettet?
Logitech forbeholder seg retten til å begrense antallet produkter per bestilling, adresse og/eller individuelle kunde. Produkter solgt av Logitech fra dette nettstedet, er ikke for umiddelbart videresalg, og eventuelle bestillinger som ikke overholder denne begrensningen, kan bli kansellert.
Hvilken adresse skal jeg oppgi i faktureringsinformasjonen når jeg bestiller på nettet?
For kredittkortverifisering må du skrive inn adressen nøyaktig som den vises på kontoutskriften din.
Jeg bestilte på nettet. Har bestillingen min blitt sendt?
Hvis du logget på eller opprettet en konto ved betaling, kan du finne bestillingen og leveringsstatusen her. Hvis du brukte gjestebetaling, kan du finne bestillingen din her:
- Logitech (USA | Canada)
- Logitech G (USA | Canada)
- Astro (USA | Canada)
- UE (USA | Canada)
- Blue (USA | Canada)
- Jaybird (USA | Canada)
Når artiklene er på lager, sendes ordren vanligvis innen 1–2 virkedager. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når ordren er behandlet, mottar du bekreftelse på forsendelsen via e-post. Meldingen inneholder også sporingsinformasjon. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden du valgte ved betaling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
FORSENDELSESINFORMASJON
Jeg bestilte på nettet. Hvordan får jeg sporingsnummeret?
Hvis du logget på eller opprettet en konto ved betaling, kan du finne bestillingen og sporingsnummeret her. Hvis du brukte gjestebetaling, kan du finne bestillingen og se sporingsinformasjonen her:
- Logitech (USA | Canada)
- Logitech G (USA | Canada)
- Astro (USA | Canada)
- UE (USA | Canada)
- Blue (USA | Canada)
- Jaybird (USA | Canada)
Når ordren er sendt, mottar du også bekreftelse på forsendelsen via e-post. Meldingen inneholder også sporingsinformasjon.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Sender dere til postboks/APO/FPO ved bestilling på nettet?
Vi tar alle skritt for å sikre at kjøpet ditt ankommer i tide. For å støtte dette kan vi kun sende til gyldige fysiske adresser og leverer ikke til postbokser eller APO/FPO-adresser. Alle leveranser skjer mandag til fredag, unntatt helligdager, og en signatur ved levering kan være nødvendig.
Jeg bestilte på nettet. Når sendes restordren?
Selv om vi prøver å opprettholde alle produktene på lageret, vil det av og til være en vare som må bestilles på nytt. Normalt vil produktet bli tilgjengelig om noen dager. Du vil motta et e-postvarsel så snart produktet sendes. Merk: Kredittkortet belastes ikke før ordren er sendt, med mindre du brukte PayPal eller PayPal Express ved betaling. Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, faktureres du ved bestilling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Jeg bestilte på nettet. Kan jeg endre leveringsadressen?
Dessverre kan du ikke endre leveringsadressen når bestillingen er sendt inn, da den umiddelbart sendes til vårt oppfyllingssenter og ikke kan endres i systemet vårt.
Men når pakken er sendt, kan du kontakte transportøren for å be om at den beholdes for henting, omdirigere til et tilgangspunkt, eller legge til leveringsinstruksjoner, uten ekstra kostnad. Forespørsel om omplanlegging av levering eller levering til en alternativ adresse kan medføre ekstra kostnader. Hvis pakken din returneres ulevert, vil kreditt bli utstedt til kontoen din når lageret vårt mottar pakken.
Hva er tidsfristene for frakt ved bestilling på nettet?
For varer på lager blir bestillinger lagt før kl. 15:00 EST, vanligvis sendt neste virkedag. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når bestillingen er behandlet, avhenger leveringstiden av fraktmetoden som er valgt.
Jeg ønsker å bestille på nettet, men hvilke fraktmetoder tilbys?
Du kan velge mellom standard frakt (4–7 dager) og ekspressfrakt (2–3 dager). Standard frakt er gratis for bestillinger over 29 USD.
RETURER OG KANSELLERINGER
Jeg bestilte på nett. Hva er retningslinjene deres for refusjon og garanti for nye produkter?
Logitech B2C nettbutikk av Global-e tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Refusjonen inkluderer kjøpsprisen og opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer, hvis relevant.
Merk: For å unngå forsinkelser i behandlingen av din retur/refusjon, må du sørge for at alle produkter merket for retur er inkludert i returforsendelsen. Hvis bestillingen inkluderte en gave ved kjøp (gaveprodukt) og du ønsker å returnere hele bestillingen for full refusjon, må du sørge for at du også returnerer gaven ved kjøp (gratisprodukt) i returordren.
Graverte bestillinger er ikke kvalifisert for refusjon eller bytte.
Logitech har avsluttet graveringstjenesten, og dermed kan vi ikke gravere produkter som er returnert med garanti. Alle andre garantiregler vil fortsatt gjelde.
Logitechs begrensede garantidekning for maskinvare varierer fra produkt til produkt. Sjekk emballasjen og/eller dokumentasjonen til produktet du kjøpte for å fastslå garantiens gjeldende varighet. Du kan også finne denne informasjonen på nettstedet for elektronisk støtte, ved å velge produktet på https://support.logi.com. Gå til Garantiinformasjon hvis du vil vite mer om Logitechs begrensede maskinvaregaranti.
Jeg bestilte på nettet. Hva er retur- og garantipolicyen deres for produkter i renovert boks, åpen boks og skadet boks?
Logitechs bulkede boksvarer er produkter hvis ytre boks har blitt revet, ripet, bulket, eller har andre merker på seg. Selve produktet er garantert å være i helt ny tilstand og fullt garantert og har en begrenset 30-dagers returpolicy.
Logitechs fornyede produkter er fysiske varer som har blitt returnert til Logitech for testing, inspeksjon og reparasjon av sertifiserte teknikere. Merk at noen renoverte varer kan ha bulker, riper eller andre små tegn på slitasje. Logitechs fornyede produkter har en 90-dagers garanti og en begrenset 30-dagers returpolicy. Refusjonen inkluderer kjøpsprisen og opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer, hvis relevant.
Logitechs åpne boksvarer er tidligere eide fysiske produkter som har blitt returnert til Logitech. Derfor har disse varene blitt åpnet og berørt. Disse varene kan mangle dokumentasjon eller detaljemballasje. Se vår støtteseksjon for å laste ned bruksanvisninger, drivere eller andre oppdateringer.
Åpne boksvarer har en begrenset 30-dagers refusjonspolicy (ingen bytter). Refusjonen inkluderer kjøpsprisen og opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer, hvis relevant. Inspiser og test produktene dine umiddelbart ved mottak.
Jeg bestilte på nettet. Hva er policyen deres for utvidet retur ved høytider?
Handle med tillit i høytiden! Hvert år forlenger vi vår normale 30-dagers returpolicy slik at julegavene du kjøper fra 15. november til 23. desember, kan returneres av hvilken som helst grunn frem til 31. januar året etter. Refusjonen vil inkludere kjøpesummen og de opprinnelige frakt- og håndteringskostnadene.
Jeg bestilte på nettet. Hvordan kansellerer jeg bestillingen?
Du kan kansellere bestillingen din innen 30 minutter etter at den er lagt inn. Etter dette vinduet sendes bestillingene umiddelbart til vårt oppfyllingssenter for behandling.
Hvis du trenger hjelp fra en medarbeider for å kansellere bestillingen din innen de første 30 minuttene etter at den er bekreftet, klikker du her for å bli omdirigert til vår kontaktside.
Jeg bestilte på nettet. Når vil kreditten bli vist på kredittkortet mitt?
Hvis du betalte med kredittkort, vil vi behandle refusjonen og sende den til banken som utstedte kredittkortet ,innen tre uker etter mottak av det returnerte produktet. Ulike banker har ulike tidslinjer, så vi foreslår at du kontakter banken som utstedte kortet ditt, med spørsmål om når kredittbeløpet vil bli registrert på kontoen din.
Jeg bestilte på nett. Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan gå til returportalen hvis du befinner deg i USA, Canada, Frankrike, Tyskland eller Storbritannia, og trenger å returnere et Logitech-produkt innen returpolicyen på 30 dager:
USA |
Canada |
Skriv inn bestillingsnummeret ditt og e-postadressen din for fakturering og følg instruksjonene.
Merk: E-postadressefeltet skiller mellom store og små bokstaver. Skriv inn e-postadressen din på samme måte som den ble sendt inn da du la inn bestillingen.
Hvis du befinner deg i et annet land enn USA, Canada, Frankrike, Tyskland eller Storbritannia, kan du kontakte støtteteamet vårt for hjelp med returen din.
Hvis du kjøpte utenfor Logitech.com, kan du kontakte selgeren for hjelp med returen.
Hvordan kan jeg avslutte et abonnement med automatisk fornyelse?
Hvis du vil avslutte Automatisk fornyelse, kan du sende en forespørsel her eller behandle abonnementene fra siden Tjenester på kontoen din. Du kan også finne bestillingen din og følge instruksjonene:
Du vil motta bekreftelse på at forespørselen om å avslutte Automatisk fornyelse er behandlet, via e-post.
Jeg bestilte på nettet. Hvordan kansellerer jeg forhåndsbestillingen?
Du kan be om kansellering av forhåndsbestilte produkter ved å kontakte oss på https://support.logi.com/hc/requests/new.
Bestillinger for varer på lager sendes til vårt lager for frakt umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Derfor kan ikke varer som finnes på lager, kanselleres.
Du finner nyttige svar på vanlige spørsmål her.
Europa
Merk: Kontakt forhandleren din for hjelp hvis produktet ditt ble kjøpt i/på Bosnia-Hercegovina, Kypros, Gibraltar, Guernsey, Island, Liechtenstein, Malta, Moldova, Monaco, Serbia eller Tyrkia.
BESTILLINGSINFORMASJON
Jeg bestilte på nettet. Hva er bestillingsstatusen?
Hvis du er logget på eller opprettet en konto ved betaling, kan du finne bestillingen din her. Hvis du brukte gjestebetaling, kan du finne bestillingen din her:
Når artiklene er på lager, sendes ordren vanligvis innen 1–2 virkedager. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når ordren er behandlet, mottar du bekreftelse på forsendelsen via e-post. Meldingen inneholder også sporingsinformasjon. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden du valgte ved betaling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Hvilke betalingsmåter godtar dere ved bestilling?
Vi godtar PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, samt debetkort eller minibankkort, så lenge de er knyttet til et av de større kredittkortselskapene som er nevnt ovenfor.
Du kan trygt legge inn hele kredittkortnummeret ditt via vår sikre server som krypterer all innsendt informasjon.
Når blir jeg belastet ved bestilling?
Hvis du har bestilt fysiske produkter, vil du ikke bli belastet før bestillingen din er på vei. Betalingen din vil bli behandlet når noen av varene sendes.
Viktig merknad om kortbelastninger:
Forhåndsgodkjenninger** på kredittkort er basert på bekreftelsen av bestillingen din
Kredittkortbelastninger er basert på forsendelsen av bestillingen din
Debetkortbelastninger er basert på bekreftelsen av bestillingen din
** Et reservert beløp er et midlertidig trekk for å verifisere at midler er tilgjengelige når du legger inn en bestilling. Forhåndsgodkjenninger fjernes vanligvis fra transaksjonshistorikken til kredittkortet ditt når den fullstendige belastningen behandles og midlene trekkes. Denne prosessen kan imidlertid i noen tilfeller ta opptil to virkedager.
Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, faktureres du ved bestilling.
Jeg bestilte på nettet. Kredittkortet mitt har blitt belastet for kjøpet mer enn én gang
Hvis du nylig har lagt inn en bestilling gjennom Logitech sin nettbutikk, er den dupliserte belastningen du ser, sannsynligvis resultatet av et reservert beløp.
Et reservert beløp er et midlertidig trekk for å verifisere at midler er tilgjengelige når du legger inn en bestilling. Forhåndsgodkjenninger fjernes vanligvis fra transaksjonshistorikken til kredittkortet ditt når den fullstendige belastningen behandles og midlene trekkes. Denne prosessen kan imidlertid i noen tilfeller ta opptil to virkedager. Etter to virkedager kan du kontakte kortutstederen for å fjerne belastningene for det reserverte beløpet.
Hvis den dupliserte belastningen på kredittkortet er et resultat av å ha lagt inn mer enn én bestilling ved en feil, hjelper vi deg gjerne med å få refusjon innen 30 dager etter kjøpet. Se vår refusjonspolicyen vår.
Jeg bestilte på nettet. Hvordan vises belastningen på kredittkortet mitt?
Belastningen vil vises på kredittkortet ditt som: «Global-e//Logitech».
Må jeg betale merverdiavgift ved bestilling på nettet?
Avhengig av bestillingen kan det bli beregnet og belastet merverdiavgift. Eventuell merverdiavgift som belastes, vil bli indikert når fakturerings- og/eller leveringsadressen din oppgis under betaling.
Prisen som er angitt, inkluderer forventet merverdiavgift som vi vil samle inn fra deg basert på informasjonen du gir oss. Den totale prisen kan endres i løpet av handleøkten avhengig av en rekke faktorer. Du vil imidlertid ha muligheten til å gjennomgå den endelige prisen vi skal belaste før du legger inn bestillingen.
Vi vil gjerne kreditere merverdiavgiften for offentlige institusjoner når bestillingen er oppfylt. Kontakt vårt støtteteam og send en kopi av skattefritaksdokumentet ditt med en adresse som samsvarer med enten fakturerings- eller leveringsadressen på bestillingen din. Sørg for å inkludere en kopi av kvitteringen din eller bestillingsnummeret ditt. Når vi mottar den nødvendige dokumentasjonen, vil vi videresende den til det aktuelle interne teamet, som vanligvis behandler disse forespørslene innen 24–72 timer.
Jeg bestilte på nettet og trenger en kopi av fakturaen
Du kan finne en kopi av fakturaen din ved å logge inn på Logitech-kontoen din og gå til delen Mine bestillinger. Finn bestillingen din og gå til bestillingsdetaljene. Du vil se et alternativ for å vise fakturaen.
Hvis du brukte alternativet Gjestebetaling og bestillingen ikke er knyttet til en Logitech-konto, kan du få en kopi av fakturaen ved å bruke vårt verktøy for bestillingsstatus.
Bør jeg legge inn mellomrom eller tankestreker i kredittkortnummeret ved bestilling på nettet?
Nei. Kortnummeret ditt skal tastes inn som en sammenhengende rekke med tall.
Jeg prøvde å bestille på nettet, men dere godtar ikke kredittkortet mitt.
Merk: Vi godtar PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB samt debetkort eller bankkort for minibanker, så lenge de er knyttet til et av de store kredittkortselskapene som er nevnt ovenfor. Hvis du bruker en godkjent betalingsmåte, men betalingen ikke går gjennom, må du kontakte tjenesteleverandøren.
Jeg bestilte på nettet. Når sendes forhåndsbestillingen min?
Forhåndsbestilte produkter vil bli sendt når produktet blir tilgjengelig. Du vil bli varslet via e-post hvis den forventede utgivelsesdatoen har endret seg eller når produktet ditt har blitt sendt. Merk: Kredittkortet belastes ikke før ordren er sendt, med mindre du brukte PayPal eller PayPal Express ved betaling. Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, faktureres du ved bestilling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Jeg bestilte på nettet. Kan jeg endre fraktmetode på forhåndsbestillingen?
Dessverre kan du ikke endre fraktmetoden etter at bestillingen din er sendt inn.
Jeg bestilte på nettet. Når vil jeg bli belastet for forhåndsbestillingen?
Når du betaler med kredittkort, vil du ikke bli belastet før produktene har blitt sendt. Når du betaler med PayPal eller PayPal Express, vil pengene bli overført når du sender inn bestillingen din. Du vil motta en bekreftelses-e-post når produktet ditt er sendt.
Jeg bestilte på nettet. Hva er returpolicyen for forhåndsbestilte produkter?
Forhåndsbestillingsprodukter har en 30-dagers refusjonspolicy fra den dagen produktet sendes.
Hva er et abonnement med automatisk fornyelse?
Med automatisk fornyelse kan du enkelt opprettholde abonnementet ved automatisk å fornye det til den gjeldende fornyelsesprisen på tidspunktet (pluss gjeldende avgifter). Vi tar for øyeblikket ikke i mot nye abonnementer eller endringer i aktive abonnementer. Dine aktive abonnementer (hvis aktuelt) og fornyelsesgebyrer frafalles midlertidig.
Du har full kontroll over abonnementet ditt og kan kansellere automatisk fornyelse når som helst. Ordrebekreftelsen og e-postbekreftelsen inneholder instruksjoner om hvordan du avslutter automatisk fornyelse og fakturering av abonnementet. Hvis du avbryter eller ikke velger automatisk fornyelse og fakturering av abonnementet ditt, må du fornye abonnementet manuelt for å unngå avbrudd i tjenesten. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke merke av i boksen, oppgi kreditt- eller debetkortdetaljer eller fullføre dette kjøpet.
Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil delta i programmet for automatisk fornyelse, kan du sende en forespørsel om å avslutte Automatisk fornyelse her eller ved å behandle abonnementene fra siden Tjenester på kontoen din. Du kan også finne bestillingen her og følge instruksjonene.
Hvordan blir abonnementet mitt automatisk fornyet?
Hvis du er registrert for Automatisk fornyelse, vil du motta påminnelsesmeldinger omtrent to uker før ditt nåværende abonnement utløper. Du kan enkelt kansellere Automatisk fornyelse ved å følge koblingene i e-postene. Ellers kan du la være å foreta deg noe som helst, og abonnementet ditt vil bli automatisk fornyet.
Omtrent en uke før utløpsdatoen vil abonnementet ditt bli automatisk fornyet til en pris som er lavere enn eller lik den nåværende standard produktprisen. Beløpet vil bli belastet på det samme kredittkortet du brukte til ditt opprinnelige kjøp. Du vil deretter motta en bekreftelsesmelding for Automatisk fornyelse ved vellykket fornyelse. Produktene dine er automatisk tilgjengelige.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt kontopassordet?
Klikk på koblingen Glemt passordet påpåloggingssiden.
Priser for bestilling
Priser, spesifikasjoner, tilgjengelighet og vilkår for tilbud kan endres uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din, helt eller delvis, hvis prisen ikke er gyldig eller feilaktig oppgitt på tidspunktet for bestillingens innsending. Ikke ansvarlig for typografiske eller illustrative feil.
Rabattkoder – vilkår og betingelser
- Logitech-rabattkoder kan kun brukes én gang før den angitte utløpsdatoen
- Rabattkoder kan være spesifikke for varemerker. Se vilkårene og betingelsene for rabattkoden din.
- Rabattkoder gjelder ikke for merverdiavgift eller fraktkostnader
- Rabattkoder har ofte spesifikke unntak. Se vilkårene og betingelsene for rabattkoden din.
- Rabattkoder kan ikke brukes med nyutgitte produkter, produkter med allerede reduserte priser eller spesialprisede produkter, pakker, tilbehør, forretningsprodukter eller reservedeler.
- Rabattkoder kan ikke brukes sammen med kjøpsgaver. Bruk av en rabattkode kan diskvalifisere deg fra å motta din gratis produktgave.
- Rabattkoder gjelder kun for opptil maksimalt (3) produkter i handlekurven din
- Ytterligere vilkår, betingelser, unntak, produkter, priser og tilbud kan endres uten forvarsel
Hvis du har spørsmål om rabattkoden du har mottatt, kan du kontakte en medarbeider ved å klikke her.
Er det noen bestillingsbegrensninger ved bestilling på nettet?
Logitech forbeholder seg retten til å begrense antallet produkter per bestilling, adresse og/eller individuelle kunde. Produkter solgt av Logitech fra dette nettstedet, er ikke for umiddelbart videresalg, og eventuelle bestillinger som ikke overholder denne begrensningen, kan bli kansellert.
Hvilken adresse skal jeg oppgi i faktureringsinformasjonen når jeg bestiller på nettet?
For kredittkortverifisering må du skrive inn adressen nøyaktig som den vises på kontoutskriften din.
Jeg bestilte på nettet. Har bestillingen min blitt sendt?
Hvis du logget på eller opprettet en konto ved betaling, kan du finne bestillingen og leveringsstatusen her. Hvis du brukte gjestebetaling, kan du finne bestillingen din her:
Når artiklene er på lager, sendes ordren vanligvis innen 1–2 virkedager. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når ordren er behandlet, mottar du bekreftelse på forsendelsen via e-post. Meldingen inneholder også sporingsinformasjon. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden du valgte ved betaling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
FORSENDELSESINFORMASJON
Jeg bestilte på nettet. Hvordan får jeg sporingsnummeret?
Hvis du logget på eller opprettet en konto ved betaling, kan du finne bestillingen og sporingsnummeret her. Hvis du brukte gjestebetaling, kan du finne bestillingen og se sporingsinformasjonen her:
Når ordren er sendt, mottar du også bekreftelse på forsendelsen via e-post. Meldingen inneholder også sporingsinformasjon.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Sender dere til postboks/APO/FPO ved bestilling på nettet?
Vi tar alle skritt for å sikre at kjøpet ditt ankommer i tide. For å støtte dette kan vi kun sende til gyldige fysiske adresser og leverer ikke til postbokser eller APO/FPO-adresser. Alle leveranser skjer mandag til fredag, unntatt helligdager, og en signatur ved levering kan være nødvendig.
Jeg bestilte på nettet. Når sendes restordren?
Selv om vi prøver å opprettholde alle produktene på lageret, vil det av og til være en vare som må bestilles på nytt. Normalt vil produktet bli tilgjengelig om noen dager. Du vil motta et e-postvarsel så snart produktet sendes. Merk: Kredittkortet belastes ikke før ordren er sendt, med mindre du brukte PayPal eller PayPal Express ved betaling. Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, faktureres du ved bestilling.
Merk: Vårt støttesenterteam har ikke mer informasjon enn det som er oppgitt i bestillingsdetaljene.
Jeg bestilte på nettet. Kan jeg endre leveringsadressen?
Dessverre kan du ikke endre leveringsadressen når bestillingen er sendt inn, da den umiddelbart sendes til vårt oppfyllingssenter og ikke kan endres i systemet vårt.
Men når pakken er sendt, kan du kontakte transportøren for å be om at den beholdes for henting, omdirigere til et tilgangspunkt, eller legge til leveringsinstruksjoner, uten ekstra kostnad. Forespørsel om omplanlegging av levering eller levering til en alternativ adresse kan medføre ekstra kostnader. Hvis pakken din returneres ulevert, vil kreditt bli utstedt til kontoen din når lageret vårt mottar pakken.
Hva er tidsfristene for frakt ved bestilling på nettet?
For varer på lager blir bestillinger lagt før kl. 15:00 EST, vanligvis sendt neste virkedag. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når bestillingen er behandlet, avhenger leveringstiden av fraktmetoden som er valgt.
Jeg ønsker å bestille på nettet, men hvilke fraktmetoder tilbys?
Du kan velge mellom standard frakt (4–7 dager) og ekspressfrakt (2–3 dager). Standard frakt er gratis for bestillinger over 29 USD.
RETURER OG KANSELLERINGER
Jeg bestilte på nett. Hva er retningslinjene deres for refusjon og garanti for nye produkter?
Logitech B2C nettbutikk av Global-e tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Refusjonen inkluderer kjøpsprisen og opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer, hvis relevant.
Merk: For å unngå forsinkelser i behandlingen av din retur/refusjon, må du sørge for at alle produkter merket for retur er inkludert i returforsendelsen. Hvis bestillingen inkluderte en gave ved kjøp (gaveprodukt) og du ønsker å returnere hele bestillingen for full refusjon, må du sørge for at du også returnerer gaven ved kjøp (gratisprodukt) i returordren.
Graverte bestillinger er ikke kvalifisert for refusjon eller bytte.
Logitech har avsluttet graveringstjenesten, og dermed kan vi ikke gravere produkter som er returnert med garanti. Alle andre garantiregler vil fortsatt gjelde.
Logitechs begrensede garantidekning for maskinvare varierer fra produkt til produkt. Sjekk emballasjen og/eller dokumentasjonen til produktet du kjøpte for å fastslå garantiens gjeldende varighet. Du kan også finne denne informasjonen på nettstedet for elektronisk støtte, ved å velge produktet på https://support.logi.com. Gå til Garantiinformasjon hvis du vil vite mer om Logitechs begrensede maskinvaregaranti.
Jeg bestilte på nettet. Hva er retur- og garantipolicyen deres for produkter i renovert boks, åpen boks og skadet boks?
Logitechs bulkede boksvarer er produkter hvis ytre boks har blitt revet, ripet, bulket, eller har andre merker på seg. Selve produktet er garantert å være i helt ny tilstand og fullt garantert og har en begrenset 30-dagers returpolicy.
Logitechs fornyede produkter er fysiske varer som har blitt returnert til Logitech for testing, inspeksjon og reparasjon av sertifiserte teknikere. Merk at noen renoverte varer kan ha bulker, riper eller andre små tegn på slitasje. Logitechs fornyede produkter har en 90-dagers garanti og en begrenset 30-dagers returpolicy. Refusjonen inkluderer kjøpsprisen og opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer, hvis relevant.
Logitechs åpne boksvarer er tidligere eide fysiske produkter som har blitt returnert til Logitech. Derfor har disse varene blitt åpnet og berørt. Disse varene kan mangle dokumentasjon eller detaljemballasje. Se vår støtteseksjon for å laste ned bruksanvisninger, drivere eller andre oppdateringer.
Åpne boksvarer har en begrenset 30-dagers refusjonspolicy (ingen bytter). Refusjonen inkluderer kjøpsprisen og opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer, hvis relevant. Inspiser og test produktene dine umiddelbart ved mottak.
Jeg bestilte på nettet. Hva er policyen deres for utvidet retur ved høytider?
Handle med tillit i høytiden! Hvert år forlenger vi vår normale 30-dagers returpolicy slik at julegavene du kjøper fra 15. november til 23. desember, kan returneres av hvilken som helst grunn frem til 31. januar året etter. Refusjonen vil inkludere kjøpesummen og de opprinnelige frakt- og håndteringskostnadene.
Jeg bestilte på nettet. Hvordan kansellerer jeg bestillingen?
Du kan kansellere bestillingen din innen 30 minutter etter at den er lagt inn. Etter dette vinduet sendes bestillingene umiddelbart til vårt oppfyllingssenter for behandling.
Hvis du trenger hjelp fra en medarbeider for å kansellere bestillingen din innen de første 30 minuttene etter at den er bekreftet, klikker du her for å bli omdirigert til vår kontaktside.
Jeg bestilte på nettet. Når vil kreditten bli vist på kredittkortet mitt?
Hvis du betalte med kredittkort, vil vi behandle refusjonen og sende den til banken som utstedte kredittkortet ,innen tre uker etter mottak av det returnerte produktet. Ulike banker har ulike tidslinjer, så vi foreslår at du kontakter banken som utstedte kortet ditt, med spørsmål om når kredittbeløpet vil bli registrert på kontoen din.
Jeg bestilte på nett. Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan gå til returportalen hvis du befinner deg i USA, Canada, Frankrike, Tyskland, Storbritannia eller Nederland, og trenger å returnere et Logitech-produkt innen returpolicyen på 30 dager:
Frankrike |
Tyskland |
Storbritannia |
Nederland |
Skriv inn bestillingsnummeret ditt og e-postadressen din for fakturering og følg instruksjonene.
Merk: E-postadressefeltet skiller mellom store og små bokstaver. Skriv inn e-postadressen din på samme måte som den ble sendt inn da du la inn bestillingen.
Hvis du befinner deg i et annet land enn USA, Canada, Frankrike, Tyskland, Storbritannia eller Nederland, kan du kontakte vårt støtteteam for hjelp med returen din.
Hvis du kjøpte utenfor Logitech.com, kan du kontakte selgeren for hjelp med returen.
Hvordan kan jeg avslutte et abonnement med automatisk fornyelse?
Hvis du vil avslutte Automatisk fornyelse, kan du sende en forespørsel her eller behandle abonnementene fra siden Tjenester på kontoen din. Du kan også finne bestillingen din og følge instruksjonene:
Du vil motta bekreftelse på at forespørselen om å avslutte Automatisk fornyelse er behandlet, via e-post.
Jeg bestilte på nettet. Hvordan kansellerer jeg forhåndsbestillingen?
Du kan be om kansellering av forhåndsbestilte produkter ved å kontakte oss på https://support.logi.com/hc/requests/new.
Bestillinger for varer på lager sendes til vårt lager for frakt umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Derfor kan ikke varer som finnes på lager, kanselleres.
Du finner nyttige svar på vanlige spørsmål her.
Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.
Vanlige spørsmål
Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen
Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet
Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.
Compatible Product
